Cоціально-психологічний аналіз типології споживачів освітніх послуг ЗВО

Abstract

Динамічні процеси освітніх послуг в умовах нової соціально-економічної реальності є важливим впливовим чинником збагачення інтелектуального ресурсу як кожної людини так і суспільства в цілому. Надання освітніх послуг як ключовий напрям діяльності на ринку праці є відбиттям соціально-економічних змін й визначальним фактором конкурентоспроможності економіки будь-якої країни. Закони ринкової економіки виступають базовим економічним підґрунтям розвитку ринку освітніх послуг в Україні. При цьому освітні організації, маючи структуру європейського типу, не втрачають індивідуальної та регіональної особливості із врахуванням їх рівня, професійної спрямованості, а також авторської свободи, орієнтованої на цільового споживача освітніх послуг. У статті розкрито концептуальні підходи щодо визначення понять «освітні послуги», «споживачі освітніх послуг». На основі теоретичного аналізу та емпіричного дослідження визначені основні освітні організації, що складають систему освіти як соціального інституту забезпечення освітніх послуг, форми формальної та неформальної освіти в Україні. Особлива увага приділена аналізу основних категорій споживачів освітніх послуг, а також соціально-психологічному аналізу факторів впливу на освітні наміри молодих людей як в процесі їх професійної підготовки у закладах вищої освіти так і в період професійного становлення. За результатами дослідження розроблена типологія різних груп споживацької аудиторії, кожна з яких має свої мотиви й чинники прийняття рішень.