Інноваційні методи управління бізнес-процесами у цифровій економіці

Abstract

В статті проаналізовано і узагальнено інноваційні методи управління бізнес-процесами підприємств в умовах стрімкого розвитку цифрової економіки. Визначено ключові детермінанти стратегічних змін в економіці. До них відносяться: експоненційне зростання обсягів та різноманітності даних, яке є атрибутом цифрової економіки; платформізація та мережеві ефекти; демократизація інновацій на базі відкритих платформ, краудсорсингу та мережевих моделей; цифрові технології, які підвищують прозорість функціонування підприємств. Встановлено, що означені детермінанти формують якісно нову реальність функціонування підприємств та вимагають оновлення методів управління бізнес-процесами з урахуванням специфіки цифрової трансформації. Узагальнено провідних технології, які акселерують цифрову трансформацію в управлінні бізнес-процесами підприємств. Обґрунтовано, що ключовим аспектом цифрової трансформації є гнучкість. В умовах цифрового середовища, що швидко змінюється, бізнес повинен впроваджувати гнучкі методи управління бізнес процесами для швидкого реагування на зміни ринкових тенденцій і технологічних інновацій. Гнучкі методології, що включають ітеративну розробку та гнучке управління бізнес-процесами є важливим фактором збереження конкурентної переваги у цифровій економіці. Встановлено, що інноваційні методи управління бізнес-процесами полягають у впровадженні нових ідей, технологій, моделей та практико орієнтованих підходів для оптимізації та покращення існуючих бізнес-процесів, що дозволяє підвищити ефективність, оптимізувати витрати та удосконалити якість продукції та послуг. До інноваційних відносяться такі методи, як інноваційний реінжиніринг, Scrum, Agile, PDSA, Sipok, безперервне вдосконалення та використання спеціалізованих BPM-систем для моделювання та аналізу бізнес-процесів.